Connexion à Mon Compte Formation
Accès au site
URL : https://www.moncompteformation.gouv.fr
Étapes de connexion
Étape 1 : Cliquer sur "Mon compte formation"
Sur la page d'accueil, cliquer sur le bouton "Mon compte formation" en haut à droite.
Étape 2 : Choisir France Connect+
Il faut cliquer sur France Connect+ (avec le +), pas sur France Connect simple. France Connect+ = Identité Numérique = niveau de sécurité élevé
Étape 3 : Sélectionner "L'Identité Numérique La Poste"
Parmi les options proposées, choisir "L'Identité Numérique La Poste".
Étape 4 : Validation sur le téléphone
- Une notification apparaît sur le smartphone
- Ouvrir l'application Identité Numérique
- Entrer le code secret ou utiliser la biométrie
- La connexion est validée automatiquement
Étape 5 : Accès au compte
Le prospect est maintenant connecté et peut voir :
- Son solde CPF en euros
- Ses formations en cours
- Son historique
Vérifier le solde CPF
Une fois connecté :
- Le solde apparaît directement sur le tableau de bord
- En moyenne : 500€ à 5000€ selon l'ancienneté et le temps de travail
Comment le CPF se recharge
| Situation | Montant annuel | Plafond |
|---|---|---|
| Salarié temps plein | 500€ | 5 000€ |
| Salarié peu qualifié | 800€ | 8 000€ |
| Temps partiel | Prorata | Idem |
Les droits sont crédités au 1er trimestre de chaque année pour l'année précédente.
Problèmes de connexion fréquents
"Je ne reçois pas la notification"
Vérifier :
- L'application est bien installée et à jour
- Les notifications sont activées pour l'app
- Le téléphone a une connexion internet
Solution :
"Ouvrez directement l'application Identité Numérique, parfois la demande y apparaît même sans notification push."
"France Connect+ ne marche pas"
Solution :
"Essayez de vider le cache de votre navigateur ou utilisez un autre navigateur (Chrome fonctionne bien). Vous pouvez aussi essayer en navigation privée."
"Mon solde affiche 0€"
Causes possibles :
- Première année de travail (droits pas encore crédités)
- Compte pas encore alimenté (attendre le T1)
- Travail à l'étranger (pas de cotisation CPF)
Script d'accompagnement à la connexion
"OK, vous êtes sur moncompteformation.gouv.fr ? Parfait. Cliquez sur 'Mon compte formation' en haut à droite... Maintenant choisissez France Connect+ avec le plus... Sélectionnez l'Identité Numérique La Poste... Vous devriez recevoir une notification sur votre téléphone... Validez avec votre code... C'est bon ? Vous voyez votre solde ?"