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Questions fréquentes

Général​

Qu'est-ce qu'ISAO ?​

ISAO est une plateforme d'employés virtuels basée sur l'intelligence artificielle. Nos employés IA sont spécialisés dans différents domaines (finance, marketing, vente, support, etc.) et peuvent automatiser une grande partie de vos tâches répétitives.

Comment fonctionne la technologie ?​

Nos employés IA utilisent des modèles de langage avancés (GPT-4, Claude) combinés à des intégrations spécialisées avec vos outils métier. Chaque employé est entraîné sur des tâches spécifiques pour garantir une expertise optimale.

Mes données sont-elles sécurisées ?​

Absolument. ISAO respecte le RGPD et utilise un chiffrement de niveau bancaire. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers et restent sur des serveurs européens.

Mise en place​

Combien de temps faut-il pour démarrer ?​

La mise en place est quasi-instantanée ! Après inscription, vous pouvez recruter votre premier employé IA et commencer à l'utiliser en moins de 5 minutes.

Ai-je besoin de compétences techniques ?​

Aucune compétence technique n'est requise. Nos employés IA se configurent via une interface simple et conversent en français naturel.

Puis-je tester avant d'acheter ?​

Oui ! Nous offrons une période d'essai gratuite de 14 jours pour tester tous nos employés IA sans engagement.

Utilisation​

Comment communiquer avec les employés IA ?​

Vous pouvez communiquer avec vos employés IA :

  • 💬 Chat direct depuis votre tableau de bord
  • 📧 Email avec vos employés IA
  • 📱 WhatsApp (fonctionnalité premium)
  • 🔗 API pour vos applications

Les employés IA peuvent-ils faire des erreurs ?​

Comme tout système, les employés IA peuvent faire des erreurs, mais celles-ci sont rares grâce à nos systèmes de validation. Vous gardez toujours le contrôle final sur les actions importantes.

Puis-je personnaliser le comportement des employés IA ?​

Oui ! Chaque employé IA peut être personnalisé selon vos préférences :

  • Style de communication
  • Règles métier spécifiques
  • Seuils de validation
  • Intégrations privilégiées

Intégrations​

Quels outils sont supportés ?​

ISAO s'intègre avec plus de 100 outils populaires :

  • CRM : HubSpot, Pipedrive, Salesforce
  • Email : Gmail, Outlook, Apple Mail
  • Comptabilité : Sage, QuickBooks, Xero
  • Calendrier : Google Calendar, Outlook Calendar
  • Et bien d'autres...

Comment configurer les intégrations ?​

Les intégrations se configurent en quelques clics via OAuth sécurisé. Suivez simplement les guides pas-à-pas dans votre tableau de bord.

Facturation​

Comment fonctionne la tarification ?​

ISAO propose une tarification transparente par employé IA actif :

  • Starter : 97€/mois pour 2 employés IA
  • Business : 297€/mois pour 6 employés IA
  • Enterprise : Sur mesure pour les grandes équipes

Puis-je changer de plan ?​

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement.

Y a-t-il des frais cachés ?​

Aucun frais caché ! Le prix affiché inclut tout : employés IA, intégrations, support et mises à jour.

Support​

Comment obtenir de l'aide ?​

Plusieurs options s'offrent à vous :

  • 📧 Email : support@isao.io
  • 💬 Chat en direct depuis votre tableau de bord
  • 📚 Documentation complète (vous y êtes !)
  • 🎓 Formations gratuites en visio

Quel est le temps de réponse du support ?​

  • Chat en direct : Réponse immédiate en heures ouvrables
  • Email : Réponse sous 4h en moyenne
  • Urgences : Réponse sous 1h pour les clients Enterprise

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre support →